FAQ - Questions fréquentes
Il est très facile de louer un bateau avec Xaloc Charter Ibiza.
Vous pouvez effectuer votre demande de réservation en ligne sur le site Web de Book Now;
Par téléphone, en appelant le bureau d'Ibiza: (+34) 971 16 37 79
(de mai à septembre: du lundi au samedi de 9h30 à 21h30 / dimanche de 10h00 à 15h00
Horaire d'octobre à avril: du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30);
Par WhatsApp: (+34) 664 212 411
Envoyer un email à info@xaloccharter.com
Il est conseillé d'informer en nous contactant le nombre de personnes et le bateau d'intérêt.
Nous pouvons vous recommander le bateau le plus adapté à vos besoins. Si vous avez des questions, s'il vous plaît dites-nous ..
Le montant pour confirmer la réservation du bateau choisi correspond à 50% ou 100% du loyer et peut être payé avec:
Visa, Mastercard, Maestro;
American Express (+ 2%);
Virement bancaire et crypto-monnaies (Bitcoin / Dash): jusqu'à 72 heures avant l'embarquement ou une fois le transfert confirmé;
Dans les 48 heures, vous recevrez un e-mail avec votre facture et confirmation avec toutes les informations dont vous avez besoin pour boardin
L'utilisation du bateau choisi pour une période de 8 heures, de 10h00 à 21h00, équipage *, boissons, serviettes, assurances et taxes (21%).
* sauf les bateaux qui louent aussi sans skipper.
Pour louer un bateau sans skipper il est nécessaire d'avoir une licence nautique.
Qualifications espagnoles (PNB, PER, yacht Skipper, etc.) et licence d'autres pays publiées dans le B.O.E.
Autres exigences:
Caution: entre 1 000 et 8 000 € (carte de crédit, espèces ou chèque).
Pour certains bateaux, essai en mer.
Au moment de l'embarquement, la liste acheck est faite avec un examen de toutes les fonctions du navire, les cartes marines, la navigation, les manœuvres et les procédures de sécurité.
Nous vous recommandons d'engager un skipper professionnel pendant au moins 1 jour si vous ne connaissez pas la zone de navigation ou si vous n'avez pas beaucoup d'expérience.
Enregistrement: entre 10h00 et 14h00
Départ: entre 18h00 et 19h00 (21h00 maximum en juillet et août)
Lorsque vous arrivez au port, le bateau sera prêt à naviguer: propre et fourni avec des boissons et des serviettes.
Xaloc Charter vous offre des boissons gazeuses et de l'eau minérale à bord, mais si vous le souhaitez, vous pouvez également apporter vos propres boissons.
Si vous n'avez pas précisé dans la réservation l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver, nous vous contacterons pour vous informer de l'heure et du port de départ.
Toujours en fonction des conditions météorologiques, nous pouvons vous proposer des destinations attractives:
• L'île S'mpalmador
• Plage de Salinas
• Plage d'Illetes
• Cala Saona
• Cala Jondal
• Porroig
• l'île de Tagomago
• Cala d'Hort
• C'est Vedrá
• Sa Pedrera (Atlantis)
Nous vous recommandons également les restaurants et bars de plage suivants avec service de dériveur
À Ibiza:
• C'est Xarcu: 971 187 867 www.esxarcu.com
• Blue Marlin: 971 410 117 www.bluemarlinibiza.com
• Malibu: 971 396 580 www.ibizamalibu.es
• Jockey Club: 971 395 788 www.jockeyclubibiza.com
• El Pirata (Formentera) 971 324 064
• Juan et Andrea (Formentera) 971.187.130 www.juanyandrea.com
• C'est Moli de Sal (Formentera) 971.187.491 www.esmolidesal.es
1. PAIEMENT: les réservations ne seront effectives qu'une fois que vous aurez reçu la confirmation par email; Tout autre montant en attente de paiement doit être payé le jour de l'expédition.
2. ASSURANCE: les bateaux comprennent une assurance accident, la police est disponible à bord.
3. DURÉE: la période de location sera de 8 heures, débutant à 10h00 et revenant au plus tard à 21h00 (juillet et août) et 20h00 autres mois. En cas de nuit à bord, vérifiez les conditions particulières de la réservation.
4. ANNULATIONS:
R. Les annulations faites jusqu'à 30 jours avant l'embarquement seront remboursées à 85% du montant payé.
B. No show: pénalité du montant total de la location.
C. Conditions météorologiques: la société se réserve le droit d'annuler la réservation, il est considéré que les conditions météorologiques rendent la navigation sûre impossible. Il est considéré comme mauvais temps: vents forts, pluies, vagues (houle).
Tous les changements / annulations de la réservation doivent être communiqués par écrit à admin@xaloccharter.com
5. IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON DU BATEAU PAR LE BAILLEUR: Si pour des raisons de pannes ou pour toute raison indépendante de la volonté du locataire, produite avant le début du bail, il n'est pas possible de livrer le bateau loué, un bateau être livré avec des caractéristiques égales ou similaires. Si cela n'est pas possible, et au choix du locataire, un navire de catégorie inférieure sera livré (avec le remboursement correspondant de la différence proportionnelle du prix de location) ou il retournera le prix total payé jusqu'à ce moment pour le bail .
6. DOMMAGES DU BATEAU PENDANT LE CONTRAT: En cas de dommages survenant pendant le bail ou d'autres causes non imputables au locataire, il ne sera pas possible de continuer dans le navire loué, le bailleur remboursera le montant proportionnel aux heures ou jours en Ce n'est pas possible Il a été possible d'utiliser le bateau ou de fournir un bateau avec des caractéristiques similaires. En aucun cas il ne donnera le droit de prolonger la durée de la location. Le locataire ne commandera aucune réparation sans avoir préalablement indiqué le dommage au bailleur qui doit donner son accord. Les frais de réparation sont à la charge du bailleur, à moins que les pannes ne surviennent par suite de la négligence, de l'inaptitude ou de l'utilisation insuffisante du navire par le locataire, et dans ce cas doivent être payés par lui dans son intégralité, le locateur le présent contrat et réserve l'exercice de la réclamation des dommages que la panne pourrait causer.
7. CONDITIONS D'UTILISATION: Le locataire est responsable de tous les actes des personnes indiquées sur la liste des passagers, qui ne peut en aucun cas dépasser la capacité maximale du navire. Dans le cas où des enfants sont amenés à bord, le locataire sera seul responsable de leur sécurité, conduite et divertissement. Il est strictement interdit d'utiliser le bateau pour le transport de marchandises, les voyageurs autres que ceux indiqués au point précédent, l'envoi d'armes, de stupéfiants ou de toute autre substance toxique ou dangereuse. Le locataire est obligé d'utiliser le bateau exclusivement en tant que charte touristique ou récréative, il ne peut donc en aucun cas être utilisé pour des opérations commerciales, de pêche professionnelle, de transport, de compétitions sportives et autres incompatibles avec la destination du bateau. Le locataire comme seul responsable du navire pendant le bail en fera usage de manière responsable en se conformant aux règles des autorités compétentes, étant seul et exclusivement responsable des conséquences qui en résulteront.
8. SOUS-TRAITANCE: La sous-location ou la cession du navire par le locataire est totalement interdite.
9. PROPRIÉTÉ PERSONNELLE: Le locateur n'est pas responsable des dommages ou pertes pouvant survenir dans les biens personnels des passagers pendant la durée du bail.
10. PROTECTION DES DONNÉES: Les données personnelles contenues dans ce contrat sont protégées conformément à la loi organique 15/1999, du 13 décembre, relative à la protection des données personnelles. Ces données ne peuvent être traitées et cédées qu'à des fins de gestion de collections, et pour la réalisation de sociétés de publicité du bailleur.
11. RÉCLAMATIONS: Toute réclamation que le locataire souhaite formuler doit être faite par écrit au moment du retour du navire à la fin du contrat. S'il n'est pas possible de le faire par écrit à ce moment-là, il sera averti verbalement et disposera d'un délai de quinze jours pour soumettre sa plainte par écrit.
12. JURIDICTION: Pour la solution de tout différend, les parties se soumettent aux autorités administratives et les tribunaux d'Ibiza régissant les relations entre eux par la loi espagnole. Une fois que le présent contrat a été lu avec ses conditions générales et particulières qu'il contient, en preuve de conformité, il le signe en double exemplaire et à une seule fin, le locataire et le propriétaire, en tant que parties contractantes, et ce contrat peut être traité par courrier électronique. Les copies ou les originaux signés seront considérés comme valides et obligatoires pour les parties.
• Louer à l'avance; Vous obtiendrez de meilleurs prix et une plus grande disponibilité;
• Bagages: Si vous devez passer la nuit à bord, il est conseillé de prendre le moins de bagages possible et de ne pas apporter de valises rigides pour faciliter le rangement;
• Décidez de l'itinéraire à suivre avant de quitter le port, en vous informant au préalable de la météo, au bureau du port, www.aemet.es, www.windguru.es. Si vous engagez un skipper, laissez-vous guider par lui.
• Il est très important de porter des vêtements légers, une casquette et des chaussures nautiques avec une semelle blanche. Une veste de manteau imperméable est également fortement recommandée! Les lunettes de soleil et la crème solaire sont essentielles.
• Offres de dernière minute: si vous n'avez pas réservé un bateau à l'avance, mais que vous avez soudainement décidé que le meilleur plan est de louer un bateau, appelez-nous ... nous pouvons avoir les prix que vous attendiez!
- Carburant: variera en fonction de l'itinéraire emprunté et de la consommation du bateau.
Exemple:
Ibiza - Espalmador - Illetas - Ibiza
Durée du tour: 1.5 h
Lancha Monterey 278 - consommation: 50 litres / heure de navigation
50 x 1,5 x 1,30 € (litre d'essence) = 97,50 €
Bateau Princess V53 - consommation 200 litres / heure de navigation
200 x 1,5 x 1,10 € (litre diesel) = 330 €
(ces valeurs sont approximatives, le prix du carburant et la durée des trajets peuvent varier)
a) Location avec équipage: le capitaine / l'employeur vous indiquera la quantité totale de carburant nécessaire pour effectuer le voyage souhaité. Le débit de carburant de la station d'essence du port de base sera appliqué.
b) Location sans skipper: le bateau sera livré avec un plein de carburant et devra être rechargé au port d'origine avant le départ ou sera facturé pour la distance collectée.
- A.P.A (allocation provisionnelle anticipée) est une provision de fonds nécessaire à la location de certains bateaux qui correspond normalement à 30% du montant du loyer et qui est destinée aux frais de carburants, d'amarrage, d'achat de provisions, etc.
- Equipage: le prix de location inclut l'équipage, sauf dans le cas où le bateau est également disponible à la location sans skipper. Dans ce cas, le prix sera toujours le prix du bateau + motif (facultatif).
- Nuit à bord: consultez les suppléments de nuit de chaque bateau.
- Amarres en dehors du port de base: Si vous souhaitez accoster dans un port autre que la base du navire que vous avez choisi, nous pouvons demander une place dans d'autres ports, toujours avec un préavis et dans la zone de navigation autorisée.
Formentera Mar: www.formenteramar.com
Marina de Formentera www.marinadeformentera.com
Club Nautico San Antonio: www.nauticsantantoni.com
Puerto Deportivo Santa Eulalia: www.puertodeportivosantaeulalia.com
Bouées Salinas et Espalmador: www.balearslifeposidonia.eu
- Les autres extras non mentionnés ne sont pas inclus dans le prix.